컨텐츠이용료 매입결제한 금액과
정산 금액의 차이

결제한 금액과 받는 금액은 왜 다른가요?

매입은 고객님이 결제하신 건을 사들이며 수수료를 빼고 정산하는 방식이라, 받으실 금액은 결제 금액보다 수수료만큼 적어요.

수수료는 부담이 적은 편으로 맞추고, 그 차이가 얼마인지는 결제 전에 받으실 금액으로 먼저 알려 드려요. 수수료가 궁금하신 분은 수수료와 정산 비율 문답에서 차례를 함께 보셔도 좋아요.

결제 금액과 받으실 금액은 언제 확인하나요?

진행 금액을 고르시는 그때 받으실 금액을 함께 말씀드려요. 두 금액을 나란히 보신 뒤 결제할지 정하시면 돼요.

1. 남은 한도 말하기가입한 통신사 앱에서 본 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액을 알려 주세요.
2. 결제 금액 고르기남은 한도 안에서 이번에 결제할 금액을 정하세요.
3. 받으실 금액 확인고르신 금액에서 수수료를 뺀 정산 금액을 알려 드려요.
4. 진행 여부 정하기두 금액을 보시고 진행할지, 금액을 바꿀지 정하세요.

금액을 바꾸시면 그때마다 받으실 금액을 다시 알려 드려요. 회선에 정책이 걸려 있어 금액이 달라질 때도 결제 전에 이유와 함께 먼저 말씀드리니, 결제한 뒤에 금액이 바뀌어 놀라실 일이 없게 차례를 맞춰요.

다음 달 요금에는 어느 금액이 청구되나요?

받으실 금액이 아니라 결제하신 금액 전부가 다음 달 휴대폰 요금에 더해져요. 청구서에는 정보이용료라는 이름으로 따로 보이는 것이 보통이에요.

진행 금액을 정하실 때는 받으실 금액보다 결제 금액을 기준으로 다음 달 요금을 떠올려 보시는 것이 좋아요. 평소 휴대폰 요금에 결제 금액을 더한 만큼이 다음 달에 청구되니, 그 금액을 제때 낼 수 있는지 먼저 생각해 보세요.

• 평소 휴대폰 요금이 얼마쯤인지 떠올려요
• 이번 달 먼저 쓰신 휴대폰 결제가 있다면 그 금액도 더해요
• 진행할 결제 금액을 더한 합계가 부담되지 않는지 봐요
• 부담된다면 진행 금액을 줄이거나 결제를 나눠요

요금을 밀리지 않고 내시면 다음 상담 때도 한도가 이어지고, 미납 없이 쓰시는 동안 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요. 청구 이야기는 결제 확인 뒤 정산에서도 이어져요.

결제를 두 번으로 나누면 받으실 금액은 어떻게 되나요?

나눈 결제마다 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리고, 결제가 확인될 때마다 차례로 정산이 마무리돼요.

결제를 나누셔도 다음 달 휴대폰 요금에는 나눈 금액이 모두 더해져요. 한 번에 결제하기가 부담될 때 나누는 것이지 청구 금액이 줄어드는 것은 아니니, 합계를 함께 떠올려 주세요.

남은 한도가 작으면 받으실 금액도 안내받을 수 있나요?

네, 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 진행할 금액을 정하고, 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

몇만 원만 남은 회선도 상담할 수 있어요. 금액이 작다고 확인하는 차례가 바뀌지는 않고, 결제 금액과 받으실 금액을 나란히 보여 드리는 것도 같아요. 가입 3개월 미만 회선은 신규 정책 때문에 한도가 보통 30만 원으로 시작하니, 지금 한도가 작게 보이는 이유도 함께 짚어 드려요.

회선에 정책이 걸려 금액이 달라질 수 있는 경우는 회선 정책과 받으실 금액에서, 소액결제 한도를 다 쓰신 뒤 남은 한도를 보는 방법은 소액결제와 다른 한도에서 안내해요.